Tilausohjeet

Tervetuloa retkeilykauppaamme! Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti heti samana tai seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika on määritelty yleisissä ohjeissa hieman pidemmäksi suurempi ruuhkien vuoksi, tai jos tilaamasi tuote on hetkellisesti loppu varastostamme. Nettikauppamme toimii kuten useimmat ostoskoriperiaatteella toimivat nettikaupat. Jos sinulla ei ole aikaisempaa kokemusta nettiostoksista, niin suosittelemme näiden ohjeiden lukemista ennen kuin siirryt tuotesivuillemme. Tärkeimpänä ennen aloitusta sinun on syytä tietää, että olet erittäin turvallisessa yhteydessä. Kaikki maksumme tapahtuvat pankkien omilla sivustoilla. Sampon, Nordean ja Osuuspankkin verkkomaksut sekä Luottokunnan Visa, Mastercard ja American Express maksut ovat maailman turvallisimpia. Yksi tärkeimmistä asioista on myös toimitusaika. Tuotteemme lähtevät pääsääntöisesti heti seuraavana päivänä. Ollessasi pää- eli etusivuillamme, pystyt avaamaan kaikki linkit yhteen ikkunaan. Eli klikkaamalla esim. makuupussit linkkiä vasemmasta palkista saat oikeaan isoon ikkunaan näkyviin ko. tuotesivun, sekä mahdolliset tuoteryhmät. Tuotesivulla voit tietysti taas klikata mieleistäsi tuotetta katsellaksesi sitä tarkemmin ja tutustuaksesi tuotteeseen yksityiskohtaisemmin. Kaupan rakenne Kaikki tuotteet on ryhmitelty tuoteryhmiin käytön helpottamiseksi, ihan vastaavasti kuin perinteisessäkin kaupassa. Kaikista tuotteista saat näkyville suuremman kuvan tuotekuvaa klikkaamalla. Tuotteiden valinta Löytäessäsi tuotteen jonka haluat ostaa, toimi seuraavasti: Valitse tuotteen mahdollinen koko ja/tai väri, jos tuotteesta on tarjolla eri kokoja tai värejä. Voit myös valita tuotteeseen liittyvän mahdollisen lisävarusteen. Klikkaa hiirellä "Lisää ostoskoriin" nappia Valitse haluamasi kappalemäärä Valitse "kassalle" nappi, tai voit tietysti jatkaa ostoksia. Valitse haluatko mennä kassalle rekisteröitymättä, olet uusi asiakas ja haluat rekisteröityä, vai oletko palaava asiakas, eli olet rekisteröitynyt jo aiemmin. Kaikista vaihtoehdoista saavut kassalle, jossa sinun tulee valita toimitustapa. Valitse toimitustapa, toimitustapoja on useita eri vaihtoehtoja. Valitse seuraavaksi maksutapa. Käytössämme on useita eri maksutapoja. Verkkomaksu tai luottokorttimaksu on halvin. Ostoskorin sisällön pääset katsomaan ostoskori -linkistä yläpalkista Vihje* Jos haluat muuttaa tuotteiden määrän, muuta määrä-kohtaan uusi kappalemäärä ja paina "päivitä"-painiketta. Jos teet vahingossa väärän valinnan tai muutat mielesi, niin tuotteen voi poistaa ostoskorista helposti milloin vain. Ostoskorin kokoa ei ole rajoitettu, voit ostaa kaikki haluamasi tuotteet yhdellä kertaa. Rekisteröityminen Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Voit edetä suoraan kassalle luomatta asiakastiliä. Rekisteröityessä saat kuitenkin monia tilauksen kannalta mukavia ominaisuuksia. Luomalla asiakastilin voit tehdä ostoksesi nopeammin, olet ajantasalla tilauksesi käsittelyvaiheista ja voit tarkastella aikaisemmin tekemisiäsi tilauksia. Saat myös halutessasi uutiskirjeemme, jossa kerromme rekisteröityneille asiakkaille annettavista eduista, uusista tulevista tuotteista, ym. Tilauksen yhteydessä annettavia tietoja emme jaa kenellekään ulkopuoliselle suoramarkkinointitarkoituksiin, tai muuhunkaan tilauksen toimittamista koskemattomaan asiaan. Lisätietoja rekisteröitymisestä saat toimitusehtojen puolelta. Jos olet kirjautunut järjestelmä poistaa tietosi suljettuasi selaimen. Voit varmistaa uloskirjautumisen painamalla sivun oikeasta yläreunasta, KIRJAUDU ULOS-nappia. Toimitustavat Matkahuolto Bussipaketti. Tämä on toimitustavoista halvin. Paketti toimitetaan lähimpään matkahuollon toimipisteeseen. Matkahuolto Lähellä-paketti. Tämän paketin saat valita noudettavaksi viidestä lähimmästä toimipisteestä, eli Matkahuollosta, Siwasta, Valintatalosta tai Euromarketista. Matkahuolto Jakopaketti. Tämä toimitustapa tuo pakettimme teille kotiosoitteeseen. SmartPost NOUTO. Voit tilata tuotteet Postin pakettiautomaattiin. Pakettiautomaatteja löytyy Suomesta kaikista Citymarketeista tai Prismoista. Tämä toimitustapa on pienimille paketeille. Nouto. Voit noutaa tilaamasi tuotteet Rovaniemen matkahuollosta ilmaiseksi. Minimitilausraja on 20,00 euroa ja tuote on maksettava jo ennakkoon. Tämä toimitustapa on siis vain Rovaniemen Matkahuollosta! Toimitus ilmaiseksi on voimassa toistaiseksi. Maksutavat Verkkomaksu. Voit valita oman pankkisi verkkomaksun painamalla ko. pankin nappia. Everyday-maksu. EVERYDAY-VERKKOMAKSU, KOROTONTA MAKSUAIKAA TAI OSAMAKSU Maksettaessa Everyday-verkkomaksulla, Reittipiste Finland Oy toimii tuotteiden ja palveluiden myyjänä ja vastaa tuotteiden toimituksista sekä niihin liittyvistä reklamaatioista. Everyday-verkkomaksu toimii maksutapana, laskuttaa asiakasta ja on maksun saaja. Everyday-verkkomaksu puh. 020 741 2030 arkisin klo 9 – 20. Asiakaspalvelu palvelee myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@everyday.fi MAKSAMINEN EVERYDAY-VERKKOMAKSULLA 1. Valitse Everyday maksuvaihtoehdoksi 2. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi 3. Hyväksy maksu HUOM! Tässä kuussa tehdyt ostot laskutetaan ensi kuun lopussa. Laskun maksun yhteydessä voit valita maksatko ostoksen osamaksulla vai korottomasti kerralla. Käyttäessäsi Everyday-verkkomaksua, saat myös Everyday-luoton käyttöösi. Voit nostaa luotosta haluamiasi summia tilillesi tai ostaa sillä verkossa. Lisätietoja: http://www.everyday.fi/verkkomaksu/kuluttajalle.php   Luottokortti. Voit maksaa tuotteemme Visalla, Master Cardilla tai American Express luottokortilla. Myös Verified by Visa, Visa Debit sekä Debit Mastercard palvelu on käytössäsi. Postiennakko. Toimitamme myös postiennakolla Suomeen. Postiennakolla tilaaminen on hieman kalliimpaa, koska joudumme lisäämään toimitukseen postiennakkomaksun, 5,00 euroa. Klarna-lasku. Maksuaika on 14 päivää. Laskutuslisä on 0,00 euroa. Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa ei tilisopimusta synny. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5€ sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko + 7 %). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonantajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Voit käydä tarkistamassa laskusi osoitteessa www.laskulla.fi PayPal -maksu. Tällä maksutavalla voit maksaa itse luomaltasi PayPal-tililtä maksuja ilman eri kuluja. PayPal tililtä voi maksaa myös luottokortiltasi. Tämä maksutapa vaatii rekisteröitymistä PayPal maksujärjestelmään. Rekisteröityminen tapahtuu englannin kielellä, joten se vaatii hieman paneutumista asiaan. Ulkomaan toimituksiin lisätään todelliset toimitus- ja rahtikulut. Kauppamme on kertoo sinulle aina hyvin yksityiskohtaisesti eri toimitustapojen hinnat. Tällä hetkellä toimitusmaksu perustuu pakkauksen painoon. Halvin tapa on tilata Matkahuollon bussipaketti palveluna ja maksaa verkkomaksulla tai luottokortilla. Matkahuoltoennakkotilauksessa lisäämme päälle ennakkomaksun 5,00 euroa. Laskulla lisäämme laskutuslisän 0,00 euroa. Luottokunta on avannut yhteistyössä pankkien kanssa uuden palvelun Visalla maksamiseen. Verified by Visa mahdollistaa asiakkaan luotettavan todentamisen verkkokaupassa ja vähentää molempien osapuolien riskejä verkkomaksutapahtumissa. Verified by Visa-maksamiseen liittyy pankkikohtaisesti tuttujen verkkopankkitunnusten tai erillisten salasanojen käyttö. Verkkopankkitunnusten käyttäminen Verified by Visa -maksuissa vastaa kortinhaltijan allekirjoitusta ja tehty maksu sitoo kortinhaltijaa. Verified by Visa -sopimuksen voit tehdä oman pankkisi kautta. Verified by Visa -palvelu mahdollistaa maksamisen myös Visa Electron -kortilla. Visa Electron -mahdollisuus on toistaiseksi mahdollista Nordealla, Osuuspankilla ja Sampo Pankilla. Myös Master Cardilla on samanlainen Secure Code järjestelmä kuten Visassa. Voit myös maksaa nillä. Pankkisi antaa lisäohjeita kortin käyttöön. Voit maksaa Visa- ja Master Card korteilla myös perinteiseen tapaan ilman verkkopankkitunnuksia. Verified by Visa –todentamispalvelun käyttö: 1. Kortinhaltija syöttää Visa-korttinsa tiedot maksulomakkeelle ja digitaalinen maksupäätepalvelu vastaanottaa ne käsiteltäväksi. 2. Digitaalinen maksupääte tarkistaa automaattisesti, onko ko. kortinhaltija rekisteröitynyt Verified by Visa -järjestelmään. Mikäli hän ei ole rekisteröitynyt, jatkuu tapahtuma kohdasta 5. 3. Kortinhaltijalle avautuu ikkuna salasanan syöttöä varten tai hänet ohjataan verkkopankkiinsa (Nordea, Osuuspankki ja Sampo) antamaan verkkopankkitunnukset todentamista varten. 4. Salasanan tai verkkopankkitunnuksien oikeellisuus tarkistetaan. Mikäli salasana tai tunnukset eivät täsmää, keskeytyy maksutapahtuma ja selain palautuu kauppapaikkaan. 5. Suoritetaan korttimaksun varmennus (kortin tiedot, summa ym.) kortin liikkeellelaskijalta. 6. Mikäli kortin tiedot täsmäävät, kortti on voimassa ja katevaraus suoritettu, palaudutaan kauppapaikaan suorittamaan maksutapahtuma loppuun. Tervetuloa ostoksille!